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Etes-vous vraiment orienté clients ?

Etes vous vraiment orient clients Bien s r ma soci t est orient e clients Telle est la conviction de bon nombre de dirigeants Affirmation un peu rapide Nombre d entreprises r pondent encore une logique produit alors que leur avenir r

  • Title: Etes-vous vraiment orienté clients ?
  • Author: Hélène Lacroix-Sablayrolles
  • ISBN: 2100486624
  • Page: 155
  • Format: broch
  • Bien s r, ma soci t est orient e clients Telle est la conviction de bon nombre de dirigeants Affirmation un peu rapide Nombre d entreprises r pondent encore une logique produit alors que leur avenir repose sur leur capital clients Au del de la panoplie d outils, tre orient clients signifie renouveler en profondeur sa vision strat gique, repenser ses sources de cr ation de valeur et son organisation interne Cet ouvrage permet chaque dirigeant de prendre la mesure de sa r elle orientation clients en distinguant cinq tapes tes vous en p riode fournisseur roi conquistador produit h ros client roi ou partenariat Une fois ce diagnostic op r gr ce plusieurs grilles, le d cideur peut recourir diff rents outils d analyse pour faire voluer sa vision Comment segmenter et hi rarchiser ses clients Comment repenser le m tier de son entreprise Comment adapter son organisation cette nouvelle orientation Appuy sur de nombreux exemples tir s de diff rents secteurs d activit , ce livre permet d aborder en profondeur une strat gie garante de p rennit pour l entreprise l orientation clients Ce livre vous aidera r pondre la plus importante question que se pose un manager comment satisfaire mes clients Pierre Bellon, Pr sident Fondateur de Sodexho et de l APM.

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      Hélène Lacroix-Sablayrolles

    About Author

    1. Hélène Lacroix-Sablayrolles says:
      Hélène Lacroix-Sablayrolles Is a well-known author, some of his books are a fascination for readers like in the Etes-vous vraiment orienté clients ? book, this is one of the most wanted Hélène Lacroix-Sablayrolles author readers around the world.

    Comment 100 on “Etes-vous vraiment orienté clients ?

    1. Orecli says:
      J ai lu ce livre il y a pr s d un an, r ouvert 2 fois d j En tant que consultant en cr ation de valeur ajout e, je ne peux qu inviter tout manager tudiant et professeur aussi le lire et le relire.L orientation client est un moyen efficace de se diff rencier de sa concurrence Pourquoi Comment L auteur r pond d une fa on simple et pertinente ces deux questions Et en plus son style est agr able et classique une id e, une phrase, 3 lignes.Une r f rence.Bravo.

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